Dzień Dobry, szkoda że nie opisał Pan całej sytuacji. Odesłał Pan żarniki D3S osram, w otwartym, odplombowanym opakowaniu - kwota zamówienia 649zł. Żarniki również były montowane na dodatek w miejsce żarników D1S. Zadzwoniliśmy do Pana i stanowczo oznajmiliśmy że taka sytuacja to zwrot częściowy lub odesłanie produktu z powrotem. Jednak po chwili zorientowaliśmy się że we wtyczce coś "lata" ponieważ wtyczka żarnika była montowane w niewłaściwe miejsce. Postanowiliśmy odesłać towar z powrotem do Pana. Działamy zgodnie z zasadami prawa konsumenta. Pozdrawiam Serdecznie